Rejoignez notre formation exclusive et obtenez un certificat de la société reconnue Girault Pasqué, recommandée par Forbes Magazine. Cette formation unique combine théorie et pratique pour vous préparer à exceller dans le domaine de l’audit et de la qualité de service.
Devenez expert en qualité de service avec Girault Pasqué
Une formation exclusive avec certificat à la clé !
Programme de la formation
Partie théorique
- Introduction à l’audit : Comprendre les fondamentaux de l’audit et son importance dans l’amélioration continue des établissements hôteliers et de restauration.
- Techniques de visite mystère : Apprenez les méthodes et outils utilisés pour réaliser des visites mystère efficaces et objectives.
- Normes et réglementations : Familiarisez-vous avec les normes de qualité, de sécurité, et d’hygiène en vigueur dans le secteur.
- Analyse des résultats : Développez des compétences en analyse de données pour interpréter les résultats des audits et formuler des recommandations concrètes.
Visite mystère pratique
- Mise en situation réelle : Mettez en pratique vos connaissances théoriques lors d’une visite mystère dans un établissement hôtelier ou de restauration.
- Évaluation sur le terrain : Évaluez chaque aspect de l’expérience client, de l’accueil à la qualité des services proposés.
- Rapport d’audit : Rédigez un rapport d’audit détaillé et professionnel, incluant des observations, des points forts et des axes d’amélioration.
Entretien de validation
- Présentation des Résultats : Présentez votre rapport d’audit devant un jury d’experts de Girault Pasqué.
- Feedback et Amélioration : Recevez des conseils personnalisés pour perfectionner vos compétences et optimiser vos futures visites mystère.
Une certification reconnue
À l’issue de la formation, vous recevrez un certificat officiel de Girault Pasqué, attestant de votre expertise en audit et visite mystère. Ce certificat, délivré par une société recommandée par Forbes, sera un atout précieux pour votre carrière.
Pourquoi Choisir Cette Formation ?
- Expertise Reconnue : Bénéficiez de l’expérience et du savoir-faire de Girault Pasqué, leader dans le domaine des audits et des visites mystère.
- Formation Complète : Combinez théorie et pratique pour une compréhension approfondie et une mise en application immédiate des connaissances acquises.
- Opportunités de Carrière : Améliorez vos perspectives professionnelles avec un certificat reconnu par une entreprise prestigieuse.
Tarif de la Formation
Le prix de la formation est de 990 €. Ce tarif inclut toutes les sessions théoriques, la visite mystère pratique, l’entretien de validation et la délivrance du certificat.
Inscription et Informations
Pour plus d’informations sur notre programme de formation et pour vous inscrire, contactez-nous dès aujourd’hui. Ne manquez pas cette opportunité unique de devenir un expert en qualité de service et d’audit.